Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose

TítuloDelivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose

Autor: Tony Hsieh

Hace unas semanas leí el  fantástico libro  ” Delivering happiness- A path to profits, passion and purpose” . Es un libro y proyecto del que llevaba mucho tiempo queriendo leer, se trataba de la historia sobre Zappos, el famoso proyecto que comenzaba con la venta de zapatos a través de Internet y que recientemente fue comprado por el gigante Amazon. Zappos es todo un fenómeno en Estados Unidos y una iniciativa que ha revolucionado el e-commerce. Zappos  es  también considerada como una de los mejores empresas del mundo para trabajar.

La historia de Zappos y de su CEO Tony Hsieh es quizás un poco la antítesis de proyecto y plan de negocio que se estudiaba en las antiguas escuelas de negocios y en los clásicos MBA. Curioso e inquieto por naturaleza nos  cuenta su historia personal y profesional, desde la soledad de  los inicios hasta la creación de Link Exchange que fue vendida a Microsoft por 265 millones de $. A partir de allí empieza el camino para crear Zappos, una empresa de venta on line de calzado.

Pero el libro va mucho  mas allá de ser un decálogo de esa extraña cosa llamada Management y que suele referirse exlusivamente a ganar pasta. Sin duda es un libro especial  que narra una historia personal y que va en ruta  a otra forma de hacer las cosas y los negocios. Termina no con el abrumador éxito empresarial  de Zappos, sino que lo hace con su proyecto Delivering Happiness, una curiosa e increíble iniciativa que ha identificado esa extraña palabra llamada Felicidad para incentivar otra forma de hacer empresa. También tenemos una gran parte del libro dedicada a las personas y a los trabajadores, ala forma de desarrollarse personal y profesionalmente dentro de una organización, de un  proyecto compartido y de unos valores y sueños  en los que se cree.

Curiosamente mi paisano y colega Rixar @taxioviedo es uno de los casos que Zappos ha identificado en el mundo como de Happiness, en su caso dentro del gremio y profesión de los taxistas. Y es que el movimiento creado alrededor del Delivering Happiness ha llegado a todo el mundo y a todo tipo de personas , actividades y  profesiones. Sin duda se trata de  una iniciativa revolucionaria e innovadora que se ha salido del beneficio puramente económico, para convertirse en un proyecto colaborativo y humano.

Además de lo extraordinario de su actividad y de su concepto del delivering happiness considero que para mi  la parte reseñable del libro  han sido dos temas fundamentales.

  • Ls preguntas que nos debemos  hacer y que nos deben llevar a pensar y a  replantearnos muchas cosas : What is your goal in life? What inspire´s you?.  What are you passionate about? What are your values? What is your higuer purpose?
  • Sus 10 Core Values que definen a la empresa y su forma de hacer las cosas
  1. Deliver WOW Through Service
  2. Embrace and Drive Change
  3. Create Fun and A Little Weirdness
  4. Be Adventurous, Creative, and Open-Minded
  5. Pursue Growth and Learning
  6. Build Open and Honest Relationships With Communication
  7. Build a Positive Team and Family Spirit
  8. Do More With Less
  9. Be Passionate and Determined
  10. Be Humble

Un libro fundamental para entender a los negocios y las empresas  del futuro.

Publicado en Emprendedores | Etiquetado , , , | Deja un comentario

Start up Nation

Título: Start up Nation

Autores: Dan Senor , Saul Singer

La serendipia y la búsqueda tienen estas casualidades, hace un par de meses estaba buscando en Amazon y por causas del azar aparecía el libro Start Up Nation entre los destacados. Soy curioso por naturaleza así que  empecé a ver el argumento y decidí comprarlo sin dudarlo . Un libro sobre la innovación y el milagro económico israelí me parecía sumamente interesante. Sin duda que es un lugar complejo, con toda su realidad política, religiosa y social, pero yo  no pretendo hablar aquí de esos temas. En el post  voy a resumir algunas partes de la lectura que van conectadas directamente con la Innovación y la forma que esto sucede en Israel .

No se trata de un libro de Management ni de innovación al uso, es algo más, y ayuda a entender muchas cosas de una forma de hacer empresa, investigación y de aplicar el  conocimiento y la  tecnología para generar empresas de todo tipo. Lo curioso es  que en un inicio son simples  start ups pero que con el paso del tiempo se convierten en empresas globales con un fuerte crecimiento y expansión. Sin duda que son reflexiones y puntos totalmente de actualidad ante la necesidad de generar empleo y riqueza en nuestro país.

Israel solamente tiene siete millones de habitantes, pero es el país del mundo con mayor porcentaje de Ingenieros por habitantes, de centros de I+D ( MUY  IMPORTANTE es que estos investigan para aplicar en empresas, productos y servicios reales) y de gastos en investigación. Desde hace años conozco algunos temas relacionados con la Inteligencia Competitiva de empresas, y en ello los israelíes son líderes y referencias mundiales.

El libro tiene muchas perlas que abarcan infinidad de campos, entre todas ellas voy a resumir los siguientes.

  • El viaje como forma de apren(empren)der: Los israelíes son gente muy viajada, tras el servicio militar es normal tomarse un año o varios para viajar ,  durante mis viajes siempre me he encontrado a backpackers de Israel. Sus mochileros son gente que llega a liderar y a crear empresas . Su forma de resumir el viaje como forma de aprendizaje es “ Go far, stay long, see deep”. Hay una conexión  vital y sumamente importante entre sus viajeros y las innovaciones tecnológicas. El conocimiento que se encuentra por el mundo , la visión global y la creatividad que genera el viajar va ligado directamente a la innovación y a la creación de start ups.
  • Informalidad y no jerarquías: A pesar de las apariencias de una sociedad anclada en las tradiciones,  lo cierto es que en  la forma de encarar la empresa y muchas partes de la vida se basan en relaciones totalmente informales y con ausencia de jerarquías.
  • Tomar Riesgos y aprender de los errores: La innovación sin riesgos y sin tolerancia al error no existe. Dan una gran importancia a todo ello y lo tienen como una premisa básica y fundamental para crear.
  • Multiculturalidad: El Estado de Israel se ha formado con ciudadanos de decenas de paises, eso facilita una gran creatividad al tener orígenes muy diversos . En el caso de los habitantes que llegaron de la extinta Unión Soviética hay que decir que una tercera parte de todos ellos fueron Ingenieros o científicos.
  • Vocación global y fuerte internacionalización: Vocación total de internacionalización en sus empresas y con el objetivo de tener presencia en los  mercados globales. Tienen el mundo por montera  ya que  su mercado interno es muy pequeño y a ello se suma el que  apenas tienen  comercio en la zona con los países árabes.
  • Liderazgo basado en meritocracia y no en la jerarquía: El respeto y el conocimiento se basan en los méritos y no en los galones o enchufes. Al contrario de lo que sucede en nuestras latitudes donde abundan los puestos a dedo. En Israel son  los méritos , la inteligencia y el conocimiento  la base fundamental  para fomentar el liderazgo, y siempre desde un punto de dar ejemplo.
  • Ausencia de burocracia: Israel es considerado como uno de los lugares del mundo donde resulta mas  fácil hacer negocios y montar una empresa. Muchas de las grandes empresas tecnológicas internacionales como Cisco, HP o Microsoft tienen aquí sus centros de investigación.
  • Excelencia académica: Pese a ser un país con una pequeña población tienen Universidades entre el Top Mundial. Así mismo es vital la conexión entre los Centros Tecnológicos y de Investigación  con las empresas y el mundo académico . Todo ello hace que se investigue para aplicar directamente al mundo real, creando a partir de estas investigaciones una gran cantidad de innovaciones que se aplican como  nuevos productos, servicios o modelos de negocio.
  • Agricultura y Tecnología: La evolución de la Innovación va conectada directamente con el sector primario. Israel siempre ha sido un referente  mundial en nuevas tecnologías y en innovaciones para la agricultura. Dominan la tecnología desde el sector primario hasta el de Internet.

Dejo un vídeo al respecto

Publicado en Emprender, Innovación | Etiquetado , , | Deja un comentario

Futurewise-Six Faces of Global Change

Título: Futurewise- Six Faces of Global Change

Autor: Patrick Dixon

La semana pasada me llegaron un par de libros desde Amazon UK, voy a escribir sobre uno de ellos : “Futurewise- Six faces of Global Change”. Escrito por Patrick Dixon uno de los asesores de empresas + prestigiosos del mundo y sobre todo un futurista y visionario. Yaen su web Global Change se pueden ver tendencias y análisis por áreas y temas diferenciados.

Lo importante del libro es que no se convierte en una biblia de Management como las que tanto abundan ( ya incluso en hipermercados), es un libro que analiza situaciones sociales, antropológicas y culturales del mundo en el que vivimos. A partir de ellas y de entender lo que suponen surgen las relaciones y oportunidades para las empresas.

Los grandes bloques de los que habla Patrick en el libro hacen referencia a las 6 letras de la palabra FUTURE:

  • Fast
  • Urban
  • Tribal
  • Universal
  • Radical
  • Ethical

Os dejo algunas de las frases que he subrayado que tienen relación directa  con cosas que me interesan como ” Aprender viajando” ,  la Industria alimentaria, Asia y CHINDIA:

“Hyper-mobile globalised people:Global citizens and techno~gypsies”

“Expect rebranding of global products, especially in large and important national markets such India,China and Russia“

“Expect rapid growth of tribalism in every area of retailing as reaction against a uniform globalised world“

“ Sales of vegetarian grills and veggie burgers have increased 139 % in five years in the UK“

“Expect fast growth for certain veggie products“

“Profesionals for next years need increasing mobility“

“People with homes in different cities, they live close to where the real action is “

“India : 860.000 IT graduates a year, UK: 8000 IT graduates a year”

“ Think with people outside the office, with people outside your own discipline and area of work“

“Think Laterally, out of the box“

“ Keep learning, keep fresh.The broader your horizons, the greater your vision of the future“

Publicado en Management, Tendencias | Etiquetado , , , | 1 Comentario